Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Kanflam

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web kanflam.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Kanflam, con domicilio en Calle de Alcalá 125, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Kanflam es un estudio de grabación de audio que presta servicios profesionales de grabación, edición, mezcla, masterización, producción de audio, asesoramiento técnico y servicios complementarios relacionados con la captación y tratamiento sonoro.

El acceso y/o uso del sitio web, así como la solicitud, reserva o contratación de cualquiera de los servicios de Kanflam, implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no estuviera de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios.

Estos Términos se interpretarán y aplicarán de conformidad con la normativa española vigente, incluyendo, en lo que resulte aplicable, la legislación de consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos, servicios de la sociedad de la información y normativa civil y mercantil aplicable.

2. Alcance de los servicios

Kanflam ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Grabación de voz, locución, instrumentos y/o sesiones musicales.
• Edición de audio, limpieza de sonido, corrección técnica y preparación de archivos.
• Mezcla y masterización de proyectos sonoros.
• Producción de contenido de audio para publicidad, podcasts, música, branding sonoro y contenidos digitales.
• Asistencia técnica y asesoramiento profesional relacionados con la producción de audio.
• Servicios complementarios acordados específicamente con el cliente mediante presupuesto, contrato, encargo o confirmación por escrito.

Las características concretas de cada servicio, sus plazos, formato de entrega, número de revisiones, condiciones técnicas y tarifas serán las indicadas en el presupuesto, propuesta comercial, reserva o confirmación contractual correspondiente. En caso de discrepancia entre un acuerdo particular y estos Términos, prevalecerá el acuerdo particular, siempre que no contradiga la normativa imperativa aplicable.

Kanflam se reserva el derecho de adaptar la metodología de trabajo, los recursos técnicos y el personal asignado al servicio, garantizando en todo caso la prestación con la diligencia profesional exigible.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, la moral y el orden público.

En particular, el usuario se obliga a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada en todo proceso de solicitud, reserva o contratación.
• Respetar las instrucciones técnicas, de seguridad y operativas facilitadas por Kanflam durante la prestación del servicio.
• Entregar a tiempo los materiales necesarios para la prestación del servicio (archivos, textos, pistas, referencias, autorizaciones, etc.).
• Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias, permisos y autorizaciones necesarios sobre los contenidos aportados a Kanflam.
• No introducir contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos, fraudulentos, discriminatorios, violentos, dañinos o que infrinjan derechos de terceros.
• No utilizar los servicios de Kanflam para fines ilícitos, contrarios a la normativa aplicable o lesivos para terceros.
• Respetar la puntualidad y las normas de uso del estudio, así como las indicaciones del personal de Kanflam.

El usuario será responsable de cualquier daño, perjuicio, reclamación, sanción o coste derivado del incumplimiento de estas obligaciones o del uso indebido de los servicios o materiales proporcionados.

Si el usuario actúa en nombre de una empresa, entidad o tercero, declara contar con poderes suficientes para vincular legalmente a dicha parte.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios serán los indicados en la tarifa vigente, presupuesto aceptado o propuesta comercial confirmada por Kanflam. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se expresan en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se detalle en la oferta o factura correspondiente.

Las condiciones de pago podrán incluir, según el servicio:

• Pago anticipado total o parcial para confirmar la reserva.
• Depósito o señal no reembolsable, cuando así se especifique en la oferta.
• Pago al finalizar la sesión o en el plazo indicado en la factura.
• Pagos fraccionados vinculados a hitos del proyecto.

El impago, retraso en el pago o devolución de cargos podrá dar lugar a la suspensión del servicio, la cancelación de la reserva y la reclamación de las cantidades debidas, incluyendo, en su caso, los intereses de demora y costes de gestión legalmente procedentes.

Kanflam podrá requerir datos de facturación correctos y completos. El usuario será responsable de los errores en los datos aportados que impidan o retrasen la emisión de la factura o el cobro.

Los gastos adicionales derivados de solicitudes fuera de alcance, horas extra, revisiones adicionales, correcciones no incluidas o cambios sustanciales de alcance podrán facturarse aparte previa comunicación al cliente.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones de sesiones o proyectos deberán comunicarse a Kanflam por escrito o por un medio que permita su constancia. Las condiciones concretas de cancelación podrán variar según el tipo de servicio contratado y se entenderán complementadas por lo indicado en el presupuesto o reserva.

Salvo pacto distinto, se aplicarán las siguientes reglas:

• Las cancelaciones realizadas con antelación suficiente podrán dar lugar al reembolso total o parcial de cantidades ya abonadas, descontando, en su caso, gastos administrativos o de gestión ya incurridos.
• Las señales, depósitos o reservas podrán considerarse no reembolsables si así se indicó expresamente al contratar y en la medida permitida por la normativa aplicable.
• Si la cancelación se produce con escasa antelación y ya se han reservado recursos, tiempo de estudio o personal técnico, Kanflam podrá retener total o parcialmente el importe abonado como compensación razonable por la pérdida de disponibilidad y costes incurridos.
• En caso de incomparecencia del cliente o de falta de entrega de materiales indispensables sin causa justificada, no procederá reembolso salvo obligación legal imperativa en contrario.

Cuando el servicio se haya ejecutado total o parcialmente, no procederá reembolso por la parte ya prestada, salvo que exista incumplimiento imputable a Kanflam conforme a la ley.

Si el cliente solicita cambios sustanciales que alteren el calendario o el alcance del proyecto, Kanflam podrá reprogramar la prestación, aplicar suplementos o, si no fuera viable, resolver el encargo con el tratamiento económico que corresponda según el trabajo efectivamente realizado.

En contrataciones a distancia con consumidores, el derecho de desistimiento se regirá por la normativa aplicable. No obstante, cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez ejecutado totalmente, o cuando resulte aplicable alguna excepción legal, dicho derecho podrá no ser ejercitable en los términos previstos por la ley.

6. Limitación de responsabilidad

Kanflam presta sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados artísticos, comerciales o económicos concretos derivados del uso de los servicios o contenidos producidos.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Kanflam no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidad, pérdida de reputación o interrupción de actividad.
• Fallos causados por información incorrecta, incompleta o tardía aportada por el usuario.
• Pérdidas o daños derivados de incompatibilidades técnicas, equipos ajenos, archivos defectuosos o soportes dañados proporcionados por el usuario.
• Retrasos ocasionados por fuerza mayor, incidencias de terceros, problemas de suministro, fallos de comunicaciones o interrupciones ajenas a su control razonable.
• Reclamaciones derivadas del uso indebido por el cliente o terceros de los materiales entregados por Kanflam una vez éstos hayan sido aceptados o descargados.

La responsabilidad total de Kanflam, cuando proceda legalmente, quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa o exista dolo o culpa grave no exonerable.

Nada de lo previsto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse válidamente conforme a la legislación española aplicable en materia de consumidores, responsabilidad por daños personales o cualquier otra materia de carácter imperativo.

7. Propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, diseño, textos, logotipos, marcas, metodología, procesos, plantillas, grabaciones base, elementos técnicos y materiales creados o utilizados por Kanflam son titularidad de Kanflam o de sus legítimos licenciantes.

El usuario no adquiere por el mero uso del sitio web ni por la contratación de servicios ningún derecho de explotación sobre los contenidos o elementos protegidos, salvo aquellos expresamente cedidos o licenciados por escrito.

Respecto de los materiales finales entregados al cliente, la titularidad y/o licencia de uso se determinará según lo pactado específicamente en cada proyecto, presupuesto o contrato. A falta de pacto expreso:

• Kanflam conservará la titularidad de los métodos de trabajo, sesiones, proyectos abiertos, archivos editables, plantillas y elementos no expresamente entregados como producto final.
• El cliente obtendrá una licencia de uso sobre el resultado final entregado para los fines previstos en el encargo y una vez satisfechas íntegramente las cantidades debidas.
• Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cesión a terceros fuera del alcance autorizado sin permiso previo y por escrito.

El usuario garantiza que todo material que entregue a Kanflam no infringe derechos de terceros. Si lo aportado estuviera sujeto a derechos de autor, derechos conexos, marcas, derechos de imagen, protección de datos o cualquier otro derecho de terceros, será responsabilidad exclusiva del usuario obtener las autorizaciones necesarias.

Kanflam podrá, salvo oposición expresa y razonable del cliente por escrito, mencionar de forma genérica proyectos realizados en su portfolio, redes sociales o material promocional, sin revelar información confidencial ni datos personales innecesarios.

8. Protección de datos y privacidad

Kanflam tratará los datos personales facilitados por los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos y privacidad.

Los datos personales podrán tratarse, entre otras finalidades, para:

• Gestionar solicitudes de información, reservas, presupuestos y contratación de servicios.
• Prestar, coordinar, facturar y hacer seguimiento de los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Atender consultas, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• En su caso, enviar comunicaciones comerciales si existe base legítima suficiente o consentimiento válido.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y otros reconocidos por la normativa vigente, mediante comunicación a [email protected], acompañando copia de un documento acreditativo de identidad cuando sea necesario.

Para información ampliada sobre el tratamiento de datos, categorías de datos, destinatarios, bases jurídicas, plazos de conservación y transferencias internacionales, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica disponible en el sitio web, que complementa estos Términos.

El usuario se compromete a no facilitar a Kanflam datos personales de terceros sin base legitimadora suficiente ni sin haber informado adecuadamente a dichos terceros cuando sea exigible.

9. Fuerza mayor

Kanflam no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando dicho incumplimiento derive de causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin carácter limitativo:

• Catástrofes naturales, incendios, inundaciones, epidemias o restricciones sanitarias.
• Guerras, disturbios, actos terroristas, huelgas o conflictos laborales ajenos.
• Fallos generales de energía, telecomunicaciones, internet o servicios esenciales.
• Acciones u omisiones de terceros indispensables para la prestación del servicio.
• Decisiones de autoridades, sanciones, cierres o restricciones legales sobrevenidas.

En tales supuestos, Kanflam podrá suspender temporalmente la prestación, reprogramar las sesiones o resolver el encargo si la imposibilidad se prolonga o si así lo exigen las circunstancias, sin perjuicio de liquidar los trabajos efectivamente realizados.

10. Modificaciones de los términos

Kanflam podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de servicios.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando resulte exigible o razonable, se informará a los usuarios de forma adecuada. La continuidad en el uso del sitio web o la contratación de servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, salvo oposición expresa del usuario cuando legalmente proceda.

Las condiciones aplicables a un servicio concreto serán las vigentes en el momento de su contratación, salvo que una modificación posterior deba aplicarse por imperativo legal o por acuerdo expreso de las partes.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.

Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario actúa como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, reservas, incidencias, reclamaciones o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con Kanflam a través de los siguientes datos:

• Kanflam
• Domicilio: Calle de Alcalá 125, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: kanflam.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá no puesta en la medida afectada, sin que ello perjudique la validez y exigibilidad del resto de cláusulas.

En tal caso, las partes acuerdan sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

El uso del sitio web y/o la contratación de servicios